Le « droit au non-numérique », une piste de lutte contre la fragilité numérique ?

Agence d'urbanisme de l'aire métropolitaine lyonnaise

Information – documentation – communication, Sciences humaines

juin 2025

L’objectif principal de cette étude est d’évaluer l’opportunité d’instaurer un droit au non-numérique, garantissant aux usagers la possibilité d’opter, s’ils le souhaitent, pour des démarches administratives physiques ou partiellement-physiques. Cette réflexion s’inscrit dans une démarche d’accès local équitable aux services publics, tenant compte des enjeux d’accompagnement humain et de sécurité en ligne.

Pour évaluer cette opportunité, deux groupes de discussion ont été organisés : l’un regroupant des professionnels du secteur social, de l’insertion et de l’accompagnement numérique, et l’autre composé de résidents du quartier prioritaire Pérollier – Les Sources à Écully. Une dizaine d’entretiens ont été menés en parallèle avec des professionnels de l’inclusion sociale. Ce rapport présente une synthèse de ces travaux, ainsi que les enjeux pratiques et organisationnels associés à la mise en œuvre d’un « droit au non-numérique ».

Année de parution : 2025

consulter en ligne

Autres publications de l'agence

  • La santé économique des exploitations agricoles dans la métropole de Lyon et le PATly

    La santé économique des exploitations agricoles a-t-elle évolué depuis la dernière étude de 2021 ? L’analyse des données comptables CerFrance croisée avec des entretiens d’agriculteurs […]

    En savoir plus...
  • Métallurgie et fabrication de produits métalliques en région lyonnaise

    Cette étude de l’Opale vient apporter un éclairage sur le secteur de la métallurgie et de la fabrication de produits métalliques, à l’échelle de la […]

    En savoir plus...
  • L’éco-rénovation des copropriétés : la place de l’habitant au sein de l’écosystème d’acteurs

    La onzième édition des ateliers-débats de l’Observatoire partenarial de l’habitat était consacrée à l’éco-rénovation des copropriétés, et plus spécifiquement à la place de l’habitant au […]

    En savoir plus...